INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER IL SITO WEB
AI SENSI DEL GDPR 2016/679 E SUCCESSIVE
MODIFICHE ED INTEGRAZIONI
La presente informativa sul trattamento dei Dati Personali (di seguito “Informativa”) viene resa all’utente (di seguito “Utente”) del sito web, accessibile per via telematica, tramite il seguente indirizzo www.graziesrl.it (di seguito “Sito Web”), in conformità alle previsioni contenute agli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (General Data Protection Regulation, di seguito “GDPR”).
L’Informativa è resa solo per il presente Sito Web e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’Utente, tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali presenti nel Sito medesimo.
Dati Personali
I dati personali dell’Utente che verranno raccolti, per il tramite del Sito Web, sono i seguenti:
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nome, cognome, numero di telefono cellulare/fisso e indirizzo email (di seguito “Dati Personali”).
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I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali relativi alla navigazione, la cui trasmissione è implicita nell’uso di protocolli di comunicazione Internet. In questa categoria di Dati rientrano:
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gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito Web;
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gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste;
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la data e l’ora della richiesta o dell’accesso
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il codice tecnico della risposta http ottenuta dal server (a titolo esemplificativo e non esaustivo buon fine, errore ecc…);
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la quantità di dati trasmessa;
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altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente (a titolo esemplificativo il browser, le sue caratteristiche tecniche e funzionali ed il sistema operativo utilizzati, il sito Internet da cui è stata richiamata la nostra pagina, c.d. “referral”, ecc.).
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(di seguito congiuntamente “Dati di Navigazione”)
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L’Utente risponde della completezza e veridicità dei Dati Personali e dovrà quindi tenere esonerato il Titolare, da qualsiasi responsabilità verso terzi.
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Dati forniti volontariamente dall’Utente
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Tutti i dati personali forniti volontariamente dall’Utente nell’ambito della pubblicazione e condivisione dei propri post sul Sito Web, non espressamente richiesti al fine di elaborare il Servizio di cui al punto IV, lett. a) che segue, saranno trattati dal Titolare in conformità al GDPR 2016/679. Con riferimento alla pubblicazione volontaria di tali contenuti, il Titolare rimane estraneo da qualsivoglia responsabilità connessa alla loro divulgazione al pubblico.
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Titolare e Responsabili del trattamento Dati Personali
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Titolare del trattamento dei Dati Personali forniti dall’Utente sul Sito Web è la società Grazie srl, con sede in Milano, 20129, Via Archimede 56, C.F. e P.IVA 10731600960 in persona dell’Amministratore Delegato, Massimo Ranaudo (di seguito "Grazie srl" o “Titolare”).
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Per ogni comunicazione da inviarsi al Titolare è possibile rivolgersi via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@graziesrl.it oppure con lettera presso l’indirizzo della sede.
Sono state altresì nominati Responsabili del trattamento Dati Personali sul Sito Web soggetti che lavorano all’interno di Grazie srl e/o società esterne che operano per conto di essa, e forniscono servizi e/o svolgono prestazioni connesse, strumentali o di supporto a quelle svolte da Grazie srl medesima. L’elenco completo ed aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento Dati Personali può essere richiesto inviando una comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica: info@graziesrl.it
Finalità del trattamento
In adempimento agli obblighi previsti dalla normativa vigente, il Titolare raccoglie i Dati Personali e svolge il trattamento dei medesimi, per le seguenti finalità:
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Presa di contatto con esperti nell’ambito della consulenza aziendale (di seguito “Servizio”);
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svolgimento attività di marketing e e-mail marketing consistente nell’invio di comunicazioni di iniziative promozionali e/o commerciali e/o vendita diretta, invio materiale informativo (di seguito “Marketing”);
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l’utilizzo di pixel di tracciamento nel servizio di newsletter che consente il monitoraggio via e-mail e l’analisi statistica del successo o del fallimento delle campagne di marketing online. Sulla base del pixel di tracciamento incorporato, il Titolare può vedere se e quando una e-mail è stata aperta da un Utente e quali link nell’e-mail sono stati richiamati dall’Utente. Questa attività di tracciamento delle e-mail sarà svolta dal Titolare nel pieno rispetto del GDPR 2016/679 e quindi solo con il consenso espresso e inequivocabile dell’Utente (di seguito “E-mail Tracking”).
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analisi delle abitudini e delle scelte di consumo volte a effettuare attività di marketing focalizzate sulle esigenze e abitudini del Cliente, attività di customer care, sondaggi di gradimento, ricerche di mercato, analisi statistiche; offerte dirette e/o vendita diretta (di seguito “Profilazione”).
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Natura del conferimento.
I Dati personali raccolti nell’ambito del presente trattamento sono strettamente funzionali alle finalità sopra indicate. Per la finalità di Servizio di cui alla lettera a) che precede, il conferimento dei Dati Personali è sempre facoltativo, ma un eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità per Grazie srl di fornire il Servizio richiesto.
Non è obbligatorio il rilascio del consenso per le finalità di Marketing e di Profilazione di cui alle lettere b) e c) che precedono. Il mancato consenso non impedisce lo svolgimento del regolare rapporto contrattuale. Il rifiuto renderà impossibile lo svolgimento delle attività ulteriori (Marketing, invio di newsletter e Profilazione) rispetto a quelle contrattuali. Per tali finalità il consenso è sempre facoltativo e revocabile in ogni momento mediante comunicazione all’indirizzo di posta elettronica di cui al punto VIII che segue.
Ove il Cliente abbia un’età inferiore ai 16 anni, il trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui tale consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.
Con riferimento ai Dati di Navigazione, la trasmissione di tali dati è implicita nell’uso di protocolli di comunicazione internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi permettere di identificare l’Utente. La raccolta dei Dati di Navigazione dell’Utente sul Sito Web è essenziale per la finalità indicata alla lettera e) che precede ed avviene in via automatica nel momento in cui l‘Utente accede al Sito Web. I Dati di Navigazione potranno essere usati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito Web e per controllarne il corretto funzionamento (e solo in caso di servizi a pagamento per la verifica delle condizioni contrattuali). Su richiesta dell’Autorità, i Dati di Navigazione potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito Web o dei suoi Utenti.
Tempi di conservazione.
I Dati Personali verranno conservati, in conformità a quanto previsto dalla vigente normativa in materia, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali essi sono trattati e in ogni caso fino ad avvenuta ricezione della richiesta da parte dell’Utente di disattivazione e/o cancellazione dei Servizi forniti dal Sito Web.
I Dati di Navigazione dell’Utente vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione e, in ogni caso, salvo l’ipotesi di accertamento di eventuali reati informatici, non persistono per più di sette giorni.
In relazione al trattamento per finalità di Marketing, di E-mail Tracking e di Profilazione, i dati raccolti saranno conservati per il tempo strettamente necessario per la gestione delle finalità secondo criteri improntati al rispetto delle norme vigenti ed alla correttezza ed al bilanciamento fra legittimo interesse del Titolare e diritti e libertà dell’interessato.
Modalità del trattamento.
Il trattamento sarà effettuato sia con strumenti manuali e/o informatici e/o telematici con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti. Il trattamento verrà effettuato secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza, in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell’interessato nel rispetto della normativa vigente.
Il Titolare dichiara e garantisce che i Dati Personali forniti dall’Utente saranno trattati con la più stretta riservatezza e tutela, garantendo inoltre che verranno adottate le opportune misure di sicurezza, di natura tecnica e organizzativa, volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, l’alterazione accidentale o impropria, la perdita o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Con riferimento alla finalità di Marketing di cui alla lettera b) del punto IV che precede, al fine di ricevere le comunicazioni di iniziative promozionali e/o commerciali e/o vendita diretta, l’invio di materiale informativo, i Dati Personali dell’Utente potranno essere ceduti, previo rilascio da parte dell’Utente stesso del proprio libero ed espresso consenso, a società terze esclusivamente per le finalità di Marketing di cui alla lettera b) del punto IV che precede. Le comunicazioni commerciali che potranno essere inviate all’Utente attraverso web, posta, e-mail, telefono (sms, mms, telemarketing).
Cessione Dati a terzi
Il Titolare dichiara che i Dati Personali potranno essere ceduti a soggetti terzi, di cui il Titolare medesimo si avvalga nello svolgimento delle finalità del trattamento e precisamente:
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Persone fisiche autorizzate da Grazie srl al trattamento dei Dati Personali previa sottoscrizione di un accordo di riservatezza (es. dipendenti e amministratori di Grazie srl, Responsabili e Sub-responsabili del trattamento appositamente nominati in relazione alla specifica attività prestata);
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Soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento tra cui si ricomprendono società di recupero e assicurazione del credito, società di factoring, società che svolgono attività di archiviazione della documentazione – data entry, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni col l’Utente, società che svolgono adempimenti di controllo, istituti di credito, società di informazioni commerciali, società incaricate della revisione del bilancio, consulenti legali, amministrativi e fiscale, società collegate e/o controllate, società che svolgono servizi di assistenza alla clientela (help desk), ecc. Tali soggetti sono nominati Responsabili del Trattamento o incaricati del trattamento e pertanto tratteranno i dati in conformità alla presente Informativa.
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Soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i Dati Personali in forza del Servizio fornito dal Titolare (es. gestori dei servizi di informazioni creditizia) o per disposizioni di legge, ordini delle autorità rispetto alla finalità di Compliance (es. Banche, Assicurazioni, Consap, Anagrafe Tributaria, Autorità Giudiziaria e forze di polizia).
Il Titolare dichiara altresì che i Dati Personali potranno essere ceduti a soggetti terzi per finalità di marketing e/o promozionali nonché per lo svolgimento di attività di profilazione, previo conferimento del consenso esplicito ed informato dell’Utente stesso.
Il Titolare non trasferisce i Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Diritti dell’Utente
L’Utente ha il diritto:
– di richiedere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati Personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto all’accesso);
– di richiedere la rettifica dei Dati Personali inesatti, o l’integrazione di quelli incompleti (diritto alla rettifica);
– di richiedere la cancellazione dei Dati Personali, nei casi previsti dal Regolamento (diritto alla cancellazione);
– di richiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dal Regolamento (diritto alla limitazione);
– di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità);
– di revocare il consenso al trattamento dei Dati Personali, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (diritto alla revoca del consenso);
– di opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing (diritto di opposizione)
– di opporre reclamo ad una Autorità di controllo, qualora ritenga che il trattamento violi il GDPR (diritto di reclamo).
(di seguito “Diritti”)
Per l’esercizio dei Diritti, l’Utente potrà formulare espressa richiesta scritta da inviarsi al seguente indirizzo di posta elettronica info@graziesrl.it
Data di ultimo aggiornamento: 05 Maggio 2022